一、自驾服务
1．证照车况合格 车况运营证照齐全，车辆状况良好，按照技术要求经认证专业厂定点保养维修。
2．车辆整洁干净 车窗、挡风玻璃、反光镜、车灯明亮，座椅、靠背、坐垫、脚垫无污渍，整车干净无浮尘、无污迹，车牌号清晰、无明显污渍。
3．租车还车快捷 租还车手续办理时间10分钟。
4．机场免费等待 航班原因导致您延迟到达机场，免费为您延长营业时间。
5．无车免费升级 预订车型因故不能提供，免差价并升级车型供您使用。
6．故障免费更换 车辆性能故障不能继续安全行驶，减免当天日租金和综合费用，且安排相同、相近或更高一档车型给您继续使用。
7．款项及时退还现金违章押金30天后3个工作日内完成，预授权解除30天完成。
8．投诉快速回应 24小时回应投诉。
二、代驾服务
1．证照车况合格 车况营运证照齐全、车辆状况良好，按照技术要求经认证专业厂定点保养维修。
2．车辆整洁干净 车辆舒适、干净、整洁，车辆功能正常。
3．司机路线熟悉 驾驶技术熟练，熟悉服务路线与路况。
4．无车免费升级 预订的车组因故不能提供，免差价升级车型供您使用。
5．定点提前等待 驾驶人员仪表端正、着装标准、提前到达指定上车地。
6．故障免费更换 车辆出现故障不能继续安全行驶，立即安排其它车辆。
7．全程贴心服务 主动提拿行李、开关车门，以发现和满足客户需求为中心。
8．投诉快速回应 24小时内回应投诉。
注：以上服务承诺细则最终解释权归帝邦租车所有。
